Guest Speakers: Heather Richardson

A 36 year veteran of health care change, Heather has nursed in a variety of health care settings caring for both adult and pediatric patients. For the past 4 years she has focused on patient safety and quality improvement issues in critical care. She recently completed her MSN with attention to how patients and families are and can be participants in ensuring safe patient care.

Purpose of the call:

Heather will present information from focus group work on engaging patients in patient safety. Using recommendations and advice from clinical leaders in this practice, along with feedback from patients and families, actions and next steps will be identified and discussed.

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Conférencier invité: Heather Richardson

36 années d’expérience pour le changement en soins de santé, Heather a pratiqué le nursing auprès d'une variété de clientèles  adultes et  pédiatriques. Pendant  les quatre dernières années, elle s'est concentrée sur la sécurité des patients et les questions sur l'amélioration de la qualité dans les soins critiques. Elle a récemment complété une maîtrise en Soins infirmiers portant  une attention particulière sur l'intégration des patients et des familles dans le processus d'amélioration de la sécurité dans la prestation des soins de santé.

Obectifs:

Heather présentera le résultat des "Focus groups"  concernant l'intégration sur des patients dans l'amélioration de  la sécurité des soins. Utilisant des recommandations et des conseils de leaders cliniques dans cette pratique, ainsi que les commentaires des patients et des familles, des actions et des étapes à suivre seront identifiées et discutées.